Na een intensief marktonderzoek van het Provinciebestuur van Oost-Vlaanderen blijkt het onmogelijk om een collectieve oplossing aan te bieden voor het faillissement van de Vlaamse Energieleverancier . De Provincie kiest daarom voor maximaal advies en begeleiding van elke burger bij de overstap naar een individueel contract. Dat doet ze in samenwerking met de lokale besturen. Zo’n 26 000 Oost-Vlaamse gezinnen sloten een contract af met Vlaamse Energieleverancier, na deelname aan de groepsaankoop 2021. De Provincie Oost-Vlaanderen wil niet alleen deze mensen helpen in hun zoektocht naar een nieuwe energieleverancier, maar álle Oost-Vlamingen die getroffen zijn door dit faillissement. Mensen kunnen terecht bij het provinciaal infoloket voor ondersteuning bij o.a. de interpretatie van prijsvergelijkende testen zoals de V-test. Ook de energiehuizen en de gemeentelijke infoloketten zijn geïnformeerd en bereid om mee te stappen in dit ontzorgingstraject.
